客服专员-贵州思丰房地产有限公司招聘信息

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客服专员

更新时间：2020-01-02 信息关注度：

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2000-2999元/月

招聘职位客服/话务
学历要求高中/中专
招聘人数 1人
工作经验经验不限
联系人刘女士
公司地址铜仁市思南县思唐街道办事处城北社区思丰财富广场

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

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公司介绍

贵州思丰房地产有限公司2012年入驻思南。 公司现有员工200余人，其中高级工程师6人，工程师28人，各类专业技术人员150余人，直接为思南提供就业岗位两千多人。 公司于2013年5月建设城北孔家湾棚户区改造工程，即思丰财富广场项目。该项目被贵州省政府批准为省100个城市综合体之一，目前已有近200家商户签约入驻思丰财富广场。其中有上市公司永辉超市、贵阳银行、中国建设银行、太平洋保险公司、海尔电器、海特天然气、中影国际影城等…… 2018年9月，宁波恒太商业管理有限公司进驻思丰财富广场；恒太商业管理有限公司（简称“恒太商业”）系宁波太平洋恒业控股有限公司旗下商业综合体项目的专业运营管理企业，三四线城市商业全产业链平台运营商。近2000人的管理团队，专注研究三四线城市商业发展与创新，提供更贴近市场、更具发展潜力的产品和服务。 恒太商业整合全国优质品牌资源，发展及经营中小城市购物中心、主题购物中心、特色街区和文旅主题酒店等产品，在浙江、安徽、江西、山东、湖南、湖北、四川、河南等地持续运营36家城市商业综合体，总面积达到200多万平方米。 宁波太平洋恒业控股有限公司网址：http://www.cntpy.com